রেফারেন্স

গোপনীয়তা যা আপনি বিশ্বাস করতে পারেন

hi10-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে রক্ষা…

bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট এনক্রিপশনআপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইনের সাথে সম্মতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hi10 গোপনীয়তা যা আপনি বিশ্বাস করতে পারেন
প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাহায্য

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি আপনার উদ্বেগ সমাধান এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা দিতে।

লাইভ চ্যাট hi10 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটন খোলেন। আমাদের টিম সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়, প্রতিদিন চব্বিশ ঘণ্টা।
ইমেল গোপনীয়তা প্রশ্ন সম্পর্কে সরাসরি আমাদের কাছে লিখুন। সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে আমরা উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করুন। সেখানেই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ম্যানেজমেন্ট বিকল্প পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করার পদ্ধতি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সেই পেমেন্ট পার্টনারদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা প্লেইনটেক্সটে সঞ্চয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড। এর মানে হ্যাকাররা এটি দেখতে পারে না যখন এটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে ভ্রমণ করছে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি, যার মানে এমনকি আমাদের টিমও এটি দেখতে পারে না। শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য সেই সেবা প্রদানকারীদের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা তখনই তথ্য রাখি যখন প্রয়োজন—অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি কারণে কয়েক বছর। আপনি অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা তথ্য মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা অনেক খেলোয়াড় করেন তাদের ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং কীভাবে আমরা hi10-এ তথ্য ব্যবহার করি তা নিয়ে।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না, এবং পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

অবশ্যই। এই নীতি বিস্তারিত জানায় কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কত দিন রাখা হয়। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলের মাধ্যমে নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা সরাসরি সাহায্য করব।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সাধারণত মুছে দিই, কিন্তু আইনি এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধী কারণে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে, এমনকি আমাদের টিমও দেখতে পায় না। যদি আপনি সন্দেহ করেন তাত্ক্ষণিক সাপোর্ট যোগাযোগ করুন এবং আমরা অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পরীক্ষা করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা ব্যবহার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়মাবলী মেনে চলে। সমস্ত ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্রযোজ্য আইনের সাথে সম্মত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন। নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার ডেটা ট্র্যাক করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।